MediLife
MediLifeClinic

WhatsApp Automático

Sua secretária não consegue
confirmar 100% das consultas.
O WhatsApp automático sim.

Confirmar consulta por WhatsApp é a tarefa que mais toma tempo da recepção — e ainda assim, 15% dos pacientes não aparecem.

Com o MediLife Clinic, cada consulta agendada dispara automaticamente lembretes, confirmações e cobranças — sem ninguém precisar fazer nada.

✅ API oficial WhatsApp Business · Mensagens com seu número · LGPD compliant

87%

de redução no no-show nas primeiras 4 semanas

3h

por semana que a recepção ganha de volta

0

mensagens manuais necessárias para confirmar consultas

98%

de taxa de entrega das mensagens pelo WhatsApp Business

O WhatsApp da clínica virou um caos?

Mensagens misturadas com confirmações, cobranças, dúvidas e resultados de exame. Ninguém sabe quem respondeu o quê. Paciente fica sem resposta. Consulta não confirmada.

😫

Recepcionista sobrecarregada

Ela atende presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp ao mesmo tempo. Alguma coisa inevitavelmente fica para trás.

🤦

Paciente sem resposta

Mensagem lida, mas não respondida. Paciente perde a confiança, busca outro médico. Você perde um paciente sem nem saber.

📉

No-show que poderia ser evitado

O paciente simplesmente esqueceu. Um lembrete 2h antes teria resolvido. Mas ninguém tinha tempo para enviar.

Automatize cada etapa da jornada do paciente

Do agendamento ao pós-consulta, o WhatsApp trabalha por você.

Confirmação de Consulta

24h e 2h antes: mensagem automática com data, horário, endereço e link para confirmar com 1 clique.

💰

Link de Pagamento

Junto com o lembrete, o paciente recebe o link para pagar por Pix ou cartão antes de chegar.

🔄

Reagendamento Fácil

Paciente não pode? Ele responde 'reagendar' e o sistema oferece os próximos horários disponíveis.

📋

Pós-Consulta e NPS

1h após a consulta: link para avaliação e orientações do médico. Colete feedback automaticamente.

💊

Lembrete de Medicação

Integrado ao MediLife App: lembretes de medicação do paciente chegam por WhatsApp.

📅

Retorno Programado

Médico indicou retorno em 30 dias? O sistema agenda o lembrete automaticamente.

Configurado uma vez. Funciona para sempre.

1

Conecte seu WhatsApp Business

Leva 5 minutos iniciar o processo. Auxiliamos na aprovação pela Meta (5 dias úteis). Todas as mensagens saem do seu número oficial da clínica.

2

Configure os templates de mensagem

Editamos juntos as mensagens com o nome do seu consultório, endereço e assinatura. Você aprova antes de ativar.

3

Agenda ativa, automação ativa

Qualquer consulta agendada no sistema dispara automaticamente a sequência: confirmação 24h, lembrete 2h, cobrança, pós-consulta.

4

Você só é chamado quando precisa

Se o paciente responder algo fora do fluxo padrão, o sistema sinaliza para a recepção. Nada fica sem resposta.

Clínicas que já automatizaram

Minha recepcionista ficava 2h por dia só confirmando consulta pelo WhatsApp. Hoje isso é zero. O automático faz tudo e ela atende os pacientes que chegam. Simplesmente incrível.

Dra. Camila Assis

Dermatologista · São Paulo – SP

O no-show caiu de 22% para 4% em 6 semanas. Só o link de pagamento antes da consulta já fez diferença enorme. Paciente que paga não falta.

Dr. Marcos Vidal

Ortopedista · Porto Alegre – RS

O reagendamento automático salvou muitos horários que ficariam vagos. Paciente cancela, o sistema já oferece o próximo horário. Minha agenda lotou muito mais rápido.

Dra. Ana Luísa Freire

Ginecologista · Salvador – BA

Dúvidas sobre o WhatsApp automático

O WhatsApp automático usa o número da clínica?
Sim. Todas as mensagens são enviadas pelo número oficial da sua clínica via WhatsApp Business API. O paciente vê o nome e número da clínica, não um número de terceiro.
O paciente sabe que a mensagem é automática?
As mensagens são personalizadas com o nome do médico e da clínica, então parecem pessoais. Você pode optar por indicar que é uma mensagem automática ou não — fica a critério da clínica.
Como funciona o reagendamento automático pelo WhatsApp?
Quando o paciente responde que não pode comparecer, o sistema oferece automaticamente os próximos horários disponíveis na agenda. O paciente escolhe o horário direto pelo WhatsApp, sem precisar ligar ou acessar o site.
O sistema envia link de pagamento pelo WhatsApp?
Sim. Junto com o lembrete de confirmação, o sistema pode enviar um link de pagamento Pix ou cartão de crédito. O paciente paga antes de chegar, reduzindo inadimplência e agilizando a chegada.
Quantas mensagens são enviadas por consulta?
A sequência padrão é: confirmação 24h antes, lembrete final 2h antes, e mensagem de pós-consulta 1h depois com NPS. Total de 3 mensagens por consulta. Você configura quais quer ativar.
O WhatsApp automático respeita a LGPD?
Sim. O sistema respeita opt-in e opt-out, não envia mensagens para pacientes que não consentiram, e os dados são tratados conforme a LGPD. O consentimento é coletado no cadastro do paciente.
O paciente pode responder as mensagens automáticas?
Sim. Se o paciente responder algo fora do fluxo padrão (como uma dúvida específica), o sistema sinaliza para a recepção retomar a conversa manualmente. Nenhuma mensagem fica sem resposta.
Preciso de uma conta WhatsApp Business para usar?
Sim. O sistema usa a API oficial do WhatsApp Business. Ajudamos na configuração completa, que leva em média 5 dias úteis para aprovação pela Meta. Após a aprovação, as mensagens saem do seu número oficial.

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